Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại baywin

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
baywin Chính sách bảo mật thông tin tại baywin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xem xét và xác nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều dùng SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ về dữ liệu

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu qua email đã đăng ký tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách baywin xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp thông tin, nhằm đảm bảo dữ liệu chỉ được giao cho đúng chủ tài khoản.

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.